Rol van HomeWorks
HomeWorks faciliteert klantaanvragen, profielcontact, communicatie, administratie, facturatie, betaling en ondersteuning. De huishoudelijke hulp verricht de werkzaamheden zelfstandig en maakt samen met de klant praktische afspraken over taken, tijden en tarief.
HomeWorks-contact
Een contact ontstaat wanneer een klant of hulp via HomeWorks kennisneemt van een profiel, aanvraag, keuze, reactie, uitnodiging, voorstel, koppeling, chat of kennismaking. De voorwaarden bevatten regels om te voorkomen dat via HomeWorks ontstane contacten buiten het platform worden omzeild.
Privacy en vertrouwelijkheid
Klanten en hulpen moeten zorgvuldig omgaan met contact-, profiel-, betaal- en andere vertrouwelijke gegevens. Persoonsgegevens worden verwerkt voor werking van het platform, communicatie, administratie, veiligheid, fraudepreventie en wettelijke verplichtingen.
Zelfstandige uitvoering
Voor hulpen vermeldt HomeWorks dat zij zelfstandig bepalen of zij een opdracht aannemen, welk tarief zij hanteren en hoe zij samen met de klant het werk plannen. HomeWorks geeft volgens de voorwaarden geen inhoudelijke instructies over de manier van schoonmaken.